UNSER ENGAGEMENT FÜR SIE

Liebe Patientinnen,

Liebe Patienten,

Vielen Dank für Ihre Treue und Ihr Vertrauen in unsere Zahnarztpraxis Dr. Rossa & Kollegen in diesen unsicheren Zeiten. Unser Engagement und unsere Verantwortung Ihnen gegenüber waren noch nie so stark wie angesichts der COVID-19-Pandemie.

Wir überwachen kontinuierlich die sich ständig ändernden Umstände des Coronavirus und setzen alles daran, Sie, unsere Patienten und Mitarbeiter, zu schützen. 

Unser Engagement für Sie, unsere treuen Patienten
Da sich COVID-19 auf der ganzen Welt auswirkt, möchten wir unseren Patienten unsere Wertschätzung zeigen. Für uns steht zu jeder Zeit der Mensch im Mittelpunkt unseres Handelns und die Gesundheit sowie das Wohlergehen unserer Patienten liegen uns am Herzen. 

Wir leisten unseren Beitrag zur zahnmedizinischen Versorgung der Bürger von Ludwigshafen und der Rhein-Neckar-Region und tun alles Notwendige, damit Sie sich sicher fühlen. 

Deswegen gewährleisten wir eine großzügige Notdiensttätigkeit, die absichtlich deutlich über den Notwendigkeiten der Patienten unserer eigenen Praxis liegt.

Unsere Praxis ist für Sie da:

Mo. – Fr.: 07:00 Uhr – 21:00 Uhr

Sa.:     08:00 Uhr – 16:00 Uhr

Von der Begrüßung in unserer Praxis über die Behandlung bis zur Verabschiedung haben wir unsere zahlreichen Hygienemaßnahmen verstärkt, um Sie und unsere Mitarbeiter zu schützen. 

Unser Aktionsplan
Seit dem Ausbruch der Pandemie haben wir unseren Krisenstab aktiviert und verfügen über eingespielte Prozesse und Kontrollsysteme sowie engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die alles dafür tun, Sie zu schützen. Wir haben höchste Hygienestandards etabliert und informieren unsere Mitarbeiter regelmäßig über wichtige Vorbereitungs- und Präventionsmaßnahmen. Wir haben unsere Schulungen und Mitarbeitersitzungen intensiviert und verstärkt auf die aktuelle Lage ausgerichtet, um Ihnen die notwendige Versorgung (wie z.b. Schmerzbehandlungen, etc.) zu gewährleisten. Diese Schulungen beinhalten die Aufklärung zur Einhaltung umfassender Hygienemaßnahmen bis hin zu Richtlinien für den Umgang mit vermuteten Fällen von COVID-19 und erforderliche Maßnahmen in Zusammenarbeit mit den örtlichen Behörden.

Wir folgen den Empfehlungen der Weltgesundheitsorganisation (WHO), des Robert Koch-Instituts (RKI) und den Behörden hinsichtlich der Anforderungen, um sicherzustellen, dass die von uns ergriffenen Maßnahmen umfassend und geeignet sind. 

Ihre Sicherheit sowie die Sicherheit unserer Mitarbeiter haben für uns höchste Priorität. Unsere Maßnahmen beinhalten den Einsatz geeigneter Ressourcen, um ein gesundes Umfeld für unsere Patienten und Mitarbeiter zu gewährleisten.

Um mögliche Risikofaktoren für eine Infektion auszuschließen, verzichten wir vorsorglich auf Getränke und Zeitschriften, sowie Spielsachen in unseren Warteräumen. Zudem bieten wir Ihnen beim Betreten unserer Praxis und innerhalb der Räumlichkeiten vermehrt die Möglichkeiten zur Händedesinfektion. Des Weiteren stellen wir Ihnen Desinfektionsmittel an der Anmeldung bereit. Bei Fragen können Sie jederzeit auf unsere Mitarbeiterinnen zukommen, welche jedes Ihrer Anliegen selbstverständlich mit Diskretion behandeln.

Aufgrund der Vielfalt unserer Patienten und den daraus folgenden unterschiedlichen Behandlungsweisen, gelten bei uns in der Praxis bereits extrem hohe Hygienestandards. Zusätzlich haben wir diese aufgrund der aktuellen Situation nochmals intensiviert. Somit können wir Ihnen eine sichere und umfangreiche medizinische Versorgung gewährleisten und ein Gefühl von Sicherheit vermitteln.

Bitte seien Sie versichert, dass alle unsere Teams ihr Möglichstes tun, um Ihnen vor, während und nach Ihrem Aufenthalt bei uns ein Höchstmaß an Sicherheit und Service zu bieten. 

Durch unser hochqualifiziertes Team können wir Ihnen weiterhin eine zahnmedizinische Grundversorgung gewährleisten. Dies ist in der momentanen Situationslage nur durch besondere organisatorische Maßnahmen und dem außergewöhnlichen Engagement unseres eingespielten Praxisteams zu ermöglichen. Sie können sich sicher sein, dass wir umfangreiche Maßnahmen zu Ihrem und unserem Wohlergehen ergriffen haben.

Gleichzeitig möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir gerne bereit sind, Ihnen bei grippeähnlichen Symptomen einen neuen Termin anzubieten. Ein kurzer Anruf genügt und wir bemühen uns um einen Alternativtermin nach Ihrer Genesung.

Nochmals vielen Dank für Ihr anhaltendes Vertrauen in unsere Zahnarztpraxis – in guten Zeiten und vor allem in diesen herausfordernden Zeiten.

Herzliche Grüße

Dr. Martin Rossa
Geschäftsleitung
Dr. Rossa & Kollegen MVZ GmbH

Petros Xylouris
Geschäftsleitung
Dr. Rossa & Kollegen MVZ GmbH